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2023年对区政协十届二次会议《关于加强我区老旧小区管理的建议》（2号提案）的答复
浏览：402次'时间：2023年4月12日
张姝委员： 您提出的关于新抚区老旧小区管理的提案收悉，现答复如下： 您提出的关于新抚区老旧小区维护和改造问题的建议非常好，新抚区老旧小区管理服务不完善，给居民生活带来影响。新抚区住建局高度重视，将积极采纳您的宝贵建议，有序推进，逐步落实相关工作。 为促进有效提升小区基础设施建设水平，提高百姓幸福感，居民生活安全健康，新抚区住建局根据国家发改委老旧小区改造相关文件精神，逐步规划并实施推进抚顺市新抚区老旧小区楼体改造和环境改造工程。通过综合改造，将老旧社区改造成为“老社区，新绿色”高雅、美观、独具特色的社区新形象。 根据《辽宁省物业管理条例》及《民法典》要求，加强对物业企业的日常监管。定期走访辖区内各物业企业，考察物业企业实际的服务情况，发现问题及时要求物业企业整改。督促物业企业将各项收费项目张贴上墙，并将各类费用的使用情况作出公示，做到公开、透明，方便业主了解物业企业的职责所在及服务范围。在物业管理方面，完善当代城市社区科学治理体系、健全城市物业管理服务保障机制、构建安全整洁舒适的人文居住环境，建立城市和谐共管理念，彻底解决无人管理服务保障的老旧住宅小区物业管理服务等难题，规范引入物业管理服务，实现城市建成区住宅物业管理全覆盖。 新抚区住建局将组织召集各物业企业到省、市标杆物业企业园区进行参观学习，以达到提升服务标准的目的，切实为广大业主做好服务。另外，新抚区住建局还将联合各街道，通过各种信息化手段，向业主宣传物业管理方面的相关信息，让业主明确物业企业的管理范围及职责，减少业主与物业企业之间的矛盾与纠纷。 物业管理工作千头万绪，涉及每家每户，新抚区住建局认真创新工作理念、工作方法和工作流程，只为在今后的工作中更好的为人民群众排忧解难，实现人民群众安居乐业，让百姓共享新区发展成果。感谢您对住建工作的重视和关心，希望您继续关注住建事业，监督我们的工作并多提宝贵意见和建议，使住建工作取得新的突破。 新抚区住房和城乡建设局 2023年2月22日 |