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信访局
浏览:5279次    时间:2012年2月29日

新抚区信访局主要职能

  一、推动党的群众路线的贯彻落实,推动与群众利益相关政策的实施,推动相关部门尽职尽责处理好群众反映的利益诉求,以解决问题为目标和重点。
  二、拟定全区有关信访工作的政策,并负责组织实施。
  三、代表区委、区政府受理人民群众给区委、区政府及其主要领导人的来信,接待群众来访,为来信来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。
  四、承办上级领导机关和区委、区政府领导交办的信访事项,督促检查领导同志批示件的落实情况;向有关单位交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实;审结要结果案件。
  五、协调处理跨单位、跨部门的重要信访、群众集体赴京、到省、去市、来区上访和突发上访事件;对重要案件实施个案监督,并提出对有关责任人的处理意见和建议。 
  六、分析研究群众工作和信访工作形势,征集群众建议,及时向区委、区政府提供信访信息,并对重要问题提出意见和建议。
  七、指导全区群众工作和信访工作,组织交流工作经验,提出改进措施;组织信访干部的培训;指导全区信访部门办公规范化建设。
  八、负责信访工作的宣传和信息发布。
  九、承办区委、区政府交办的其他事项。

新抚区信访局办事流程及时限

  分为正常上访和非正常上访
  正常上访流程及时限:
  提出信访事项→个人访或集体访(集体访须推选出5名代表)→有关行政机关→登记(或通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决诉讼请求)→15日内做出是否受理决定→60日内对信访事项做出处理意见→上一级行政机关30日内做出复查意见→上一级行政机关30日内做出复核意见→经过听证的复核意见可以依法向社会公示→1、对待特殊困难的上访人交帮扶救助组织进行帮扶;2、或对已有明确意见的无理上访、缠访、闹访人员交依法治访办公室进行训诫拘留直到劳动教养。
  非正常上访流程及时限:
  提出信访事项→未到行政机关上访→新抚区人民信访接待大厅→登记分流(或通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决诉讼请求)→受理→转送、交办至有关行政机关(或直办)→60日内对信访事项做出处理意见→上一级行政机关30日内做出复查意见→上一级行政机关30日内做出复核意见→经过听证的复核意见可以依法向社会公示→1、对待特殊困难的上访人交帮扶救助组织进行帮扶;2、或对已有明确意见的无理上访、缠访、闹访人员交依法治访办公室进行训诫拘留直到劳动教养。

新抚区信访局内设机构及职能划分
    

  根据上述职责,区信访局设两个职能科室。

  一、综合科
  负责机关文秘、档案、统计、机要、保密、办公自动化建设等工作;负责省委、省政府、市委、市政府、区委、区政府领导批示的重要信访事项的办理、催办、督办;组织有关信访案件的督查,督办重要信访案件;参与协调跨区的重要信访案件,综合分析重要信访动态和信息,开展信访预测研究工作;组织起草有关文件;负责信访宣传工作,编辑信访宣传资料;组织信访干部业务培训和信访工作经验交流;负责局机关信访工作目标管理及后勤事务管理。

  二、信访接待科
  负责处理群众给区委、区政府领导同志来信(含电子信箱)和中央、省、市国家机关转办的群众来信;负责处理群众给区委、区政府和区委办公室、区政府办公室的来信;接待到区委、区政府上访的群众,受理、处理信访事项,收集上报人民群众建议和群众来信来访中反映的重要情况,及时分析提供重要信息;处理群众集体上访和有关突发事件;向办事处、乡(镇)、区直各部门、单位通报来信来访情况,交办有关事项,并提出交办重要事项的建议;协调处理赴京、省、市上访和接待群众来访中遇到的复杂问题及重要信访事项;开展信访调查研究工作。

 

咨询电话:024-52862133
办公地址:抚顺市新抚区迎宾街3号
电子邮箱:xinfu2862133@163.com

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